Телефон диспетчерской (круглосуточно) +7 (863) 274-50-15
Телефон обратной связи +7 (863) 285-06-66

Абонентский отдел и прием показаний +7 (863) 285-06-67

Телефонный робот приёма показаний набирает популярность

25.06.2019
Телефонный робот приёма показаний набирает популярность

За последние месяцы количество абонентов «Теплокоммунэнерго», передающих показания через телефонный робот, увеличилось на 700 человек.

Телефонный робот полностью автономный и позволяет сократить время ожидания ответа оператора на звонок. Это очень удобно, ведь достаточно позвонить по номеру (863) 285-06-67. Далее ввести номер вашего лицевого счета и следовать голосовым инструкциям.

Напоминаем, что данный удобный способ передачи информации доступен только для потребителей, которые подписали договор теплоснабжения с АО «Теплокоммунэнерго». Абоненты, которые хотят воспользоваться услугами телефонного робота, но не имеют подписанного договора, могут обратиться в любой из абонентских отделов предприятия с перечнем документов.

Также, в связи с особенностями тонового набора, воспользоваться телефонным роботом можно, если номер вашего лицевого счета состоит только из цифр, знаков дефиса и дроби. Если номер вашего лицевого счета содержит буквы, то передать показания можно через сотрудника абонентского отдела, позвонив по тому же номеру (863) 285-06-67, выбрав в тоновом наборе «2» или через официальный сайт предприятия в разделе «Абоненту», далее «Передать показания прибора учета».

Прием показаний приборов учета осуществляется каждый месяц с 19 по 23 число, а через телефонный робот – еще и круглосуточно.