В соответствии с «Планом основных мероприятий города Ростова-на-Дону в области гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах на 2019 год», 19 декабря 2019 года АО «Теплокоммунэнерго» принято участие в командно-штабном учении по обеспечению устойчивого функционирования систем жизнеобеспечения населения при возникновении неблагоприятных погодных условий.
Работниками общества отработаны действия при возникновении отрыва врезки трубопровода в тепловой камере, вызванного гидродинамическим ударом в системах теплоснабжения потребителей города, а также устранение порыва наружного трубопровода по линии ГВС.